Eres más competente de lo que piensas

Una calificación de desempeño promedio en el trabajo generalmente genera dos respuestas diferentes. ¡Una persona incompetente lo traduciría como una buena o incluso una gran actuación! Una persona competente se reprendería por no obtener una calificación de desempeño superior. ¿Por qué esta diferencia de percepción??

La investigación realizada por David Dunning, profesor de Cornell y Justin Kruger, explica esta diferencia fascinante. ¡Las personas incompetentes tienden a sobreestimar sus capacidades y las personas competentes tienden a subestimar sus capacidades! A los fines de la investigación, las personas incompetentes son aquellas que obtienen un puntaje bajo en las pruebas de lógica, gramática inglesa y humor. Tienden a sobreestimar cómo se desempeñaron en estas pruebas. Su incompetencia les hace carecer “habilidades de autocontrol,” que se manifiesta como una incapacidad para reconocer el nivel en el que realmente están. Publicidad

Por otro lado, las personas competentes subestimaron su desempeño en estas pruebas. Creen que todos se están desempeñando al mismo nivel que ellos, o mejor que ellos. Subestiman sus niveles de rendimiento en función de esa suposición. Los psicólogos se refieren a este fenómeno como el “efecto de falso consenso.”

Una ocurrencia común en los lugares de trabajo hoy en día: algunas personas tardan más en completar sus proyectos o más tiempo en terminar su trabajo. Este comportamiento aparentemente ineficiente en realidad podría enmascarar la verdadera competencia de la persona. Posiblemente tarden más en terminar su trabajo debido a los estándares más altos que se establecieron en línea con el “efecto de falso consenso.” Publicidad

Ser consciente de la calidad del trabajo es una muestra de habilidades mejoradas de autocontrol, a diferencia de las personas incompetentes que pueden producir un trabajo y no ser conscientes de la falta de calidad. La autoconciencia es alta para las personas competentes, lo que implica que son conscientes de sus defectos. Este conocimiento de sus defectos percibidos puede nublar sus calificaciones de su desempeño y entregables.

Una mayor implicación de esto en el trabajo es en el área de la administración de empleados. Los empleados competentes son conscientes de su desempeño laboral y del valor que agregan al equipo y a la empresa. Los gerentes deben decir explícitamente y agradecer a estas personas por su contribución y reconocerlas por sus esfuerzos. Esto aumentará su moral y les ayudará a darse cuenta de su verdadero potencial, y mejorará su rendimiento general. Los empleados incompetentes, por otro lado, pueden no entender pistas sutiles sobre cómo mejorar su desempeño. Los gerentes deben decirles explícitamente qué necesita mejorar con la mayor cantidad de detalles posible. Publicidad

Es crítico que los gerentes distingan entre comportamientos aparentemente diferentes en el trabajo que pueden indicar incompetencia versus verdadera incompetencia. Un empleado que no habla en las reuniones no es necesariamente incompetente. Pueden ser demasiado tímidos para hablar en grupo. O pueden necesitar solidificar sus pensamientos y validar sus ideas antes de presentarlas a un grupo. Tal vez se subestiman y no ofrecen una opinión por temor a que no agregue valor. Estos empleados son conscientes de no hablar por el simple hecho de hablar. Los gerentes deben instar suavemente a estos empleados a hablar. Llámalos y pide una opinión. Confíeles tareas importantes y transmita una creencia en sus habilidades. Por otro lado, los gerentes deben estar atentos a los empleados incompetentes que hablan más de lo requerido en las reuniones. Estos empleados creen que son competentes y pueden ofrecer opiniones e ideas que no agregan valor a la conversación..

En esencia, si siente que no es lo suficientemente competente en el trabajo y desea mejorar, existe una alta probabilidad de que ya sea una persona competente y que sea más competente de lo que se reconoce. ¡Tenga la seguridad de que es un empleado valioso! Publicidad

Crédito de la foto destacada: Daniele Zedda a través de flickr.com